SI VOUS AVEZ UNE QUESTION, CONTACTEZ-NOUS
Vous souhaitez nous contacter :
- Par telephone : 0184795067 (Appel local)
- Contacter de préférence le SAV par mail : contact (at) velobecane.com
- Tutoriels montage vélo/ mise en service/ Réparation/ Paperasse sont disponible ici
- Suivie de votre commande en cliquant ici
- Votre certificat d'identification est disponible ici
- Votre certificat d'homologation est disponible ici
- Votre facture est disponible ici
Nous vous répondrons sous 24H ouvrées
Documents à nous fournir si vous rencontrez un problème avec un de nos produits :
- Facture d'achat
- Explication détaillé de votre problème
- Photo/video si possible (en option)
SANS CES ÉLÉMENTS, VOTRE DEMANDE NE SERA PAS TRAITÉ
Les produits sont garanties 2 ans le cadre, 2 ans les pièces électroniques et 1 an la batterie. Voir le détails sur la notice du produit.